以成全之心 行便民之举
持续提升政策服务“三个度”
——政策法规处黄闱玮的成全故事
“圆广大职工宜居梦想”是住房公积金政策制定工作的出发点和落脚点，黄闱玮同志始终坚持以“成全”为核心理念，以“便民”为行动导向，坚持用系统性思维谋划、数字化手段赋能，在提升政策普惠度、业务便捷度、服务满意度上持续发力，将“成全”理念系统内化，深度贯穿于政策制定、系统优化、宣传引导直至服务落地的完整闭环，以实际行动诠释“政策有温度、服务有精度”的深刻内涵。
坚持“以成全之心”
创新政策提升政策普惠度
她始终保持敏锐的政策触觉与进取的工作状态，主动跟进部省级住房公积金政策最新动向，持续关注各地住房公积金微信公众号与研究论坛，积极吸收先进城市的创新经验与做法，在本年度利率下调、政策优化工作中，凭借扎实的业务功底和平日的政策积累，短时间内完成政策解读起草、系统优化需求拟定、业务培训等工作，牵头起草《“办不成事”信息收集管理制度》《服务承诺制度》，以务实举措持续提升政策普惠度。
展开剩余74%坚持“行成事之为”
数字赋能提升业务便捷度
她始终聚焦缴存人的实际需求与高频诉求，通过推动政策规则简化、办事要件精简，强化跨部门数据对接，优化系统智能逻辑判断，并设计清晰友好的用户界面，持续拓展“全程网办”和“自动审批”的业务范围，推动更多服务事项从“可办”向“好办、智办”转变，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。积极参与偿还商贷首次提取、与单位终止劳动关系提取、多子女家庭租房提取等系统功能优化需求拟定、功能测试等工作，有效提升了业务离柜率与自动审批率，让更多缴存人享受到“零材料、秒审批”的便捷服务体验；主动拓展“公银”合作，向广发银行、民生银行介绍“带押转贷”方式商转公贷款业务，将“带押转贷”方式合作银行拓展至22家，向农行、中行、邮储、江苏4家介绍组合贷款协同管理平台功能，以智慧赋能持续优化缴存人办事体验。
坚持“达承认之美”
破解堵点持续提升服务满意度
她将一线窗口与服务热线反映的“办不成事”诉求视为优化政策的重要源头与改进服务的直接信号，不断将这些实际问题转化为政策优化与系统功能升级的具体思路。针对部分缴存人因婚姻信息异常或核验失败，导致无法线上办理租房提取的痛点，按照不同类型、接口状态、核验结果梳理出48类判断逻辑，租房提取离柜率达97.90%，以问题导向持续提升服务满意度。
以账为基守初心 以行践诺促共赢
——财务计划处沈怡的成全故事
小小的计算器里，蕴藏着单位运转的“能量补给”；密密麻麻的流水里，织牢中心的“金库”大门；方寸的账表间，稳稳把住经费的“数字罗盘”。经费岗位耕耘的三年，厚厚的账册见证着我的“成长”，公积金大家庭的关怀让我反哺他人学会“成全”，同时也在不断地“向上生长”中收获了“成功”的喜悦。
锚定岗位，向上生长
初入职经费会计岗位时，面对复杂的预决算编制、庞杂的支出科目、众多的平台申报以及严格的经费审核流程，大量的财务信息向我涌来，畏难情绪也油然而生。如何忙而不乱、快速“破题”，考验着我的耐心与智慧。通过自制工作日历备忘待办事项，学习《政府会计制度》和单位内部财务管理规定，积极参加财政部门组织的业务培训，请教业务能手与兄弟单位……汗水浇灌下的我不仅能够独立完成经费上的处室协调、财政沟通、软件记账、报表编制、档案保管等基础工作，同时还能通过财务数据分析为中心经费优化配置提供专业建议，更好地为业务处室的工作开展提供经费保障，便捷办事群众。无数个夜晚的点点星光，照亮着我的工位，也见证我的悄然生长。
赠人玫瑰，手有余香
砥砺前行，继续成长
任职三年，我从手忙脚乱的会计“小白”逐渐成长为可以“独当一面”的“小能手”，用一组组精准的数字、一笔笔及时的拨付、一次次贴心的服务，搭建起保障中心运转的坚固桥梁，同时高质量完成财政年度经费预决算、政府财务报告、资产年报等各项财务报告编制工作，顺利通过经费审计、工会经费审计、绩效审计、专项审计等审计检查，进一步织密财务安全“防护网”，用扎实的业绩为中心“成全万千家庭宜居梦想”的使命提供了坚实的经费保障。
每一个岗位都能发光，每一份坚持都有回响。未来，我将继续在财务岗位上秉持初心，以成长筑牢专业根基，以成全凝聚团队合力，以成功诠释责任担当，助力淮安市住房公积金事业高质量发展。
拟稿：潘 明
审核：张卫兵
审签：郭 健
发布：李杨扬
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